O software de gerenciamento unificado IBM SmartCloud Control Desk fornece um centro de controle comum para gerenciar os processos de negócios para ativos digitais e físicos. Além de capacitar os usuários, reduz custos de gerenciamento de serviços e aumenta a satisfação por meio do autoatendimento de fácil uso e automação integrada. O IBM SmartCloud Control Desk é oferecido como uma solução local ou SaaS - Cloud (software as a service).